Ошибка при установке Parallels Tools на Windows 10

PD 10.1.1, Windows 10. Не удается установить Parallels Tools.
Ошибка:

 

Hi Maksim,

Please try (re)installing Parallels Tools as suggested at http://kb.parallels.com/4841 (make sure that you have disabled Windows firewall and Antivirus application while installing Parallels Tools)

If it still fails during the installation, please let us know on which percentage of installation it fails with this message.

 

Спасибо за ответ. Parallels Tools не устанавливается, а значит отсутствует в списке установленных приложений. Ошибка возникает на 20%.

 

Видео ошибки:

 

I get the same error on Windows 8.1 after upgrading Parallels Desktop to 10.1.1 (28614)

 

Установка Windows 10 идет значительное время и ничего не происходит. Помощник установки работает уже более 4-х часов, что это может быть?

 

Hi, you can try this KB article and check the issue.

 

Hey, please note that the Parallels Desktop 10 isn't supported any more, but you can try this KB article

 

Please let us know which version of Parallels Desktop and MacOS you're using?