COMPRA EQUIVOCADA

Discussion in 'Parallels Client for Mac' started by Paula18, Sep 21, 2020.

  1. Paula18

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    BUENAS TARDES, AL PARECER COMPRE ALGO EQUIVOCADO, LA ACTUALIZACION A PARALLELS DESKTOP PARA MAC PRO EDITION 1 AÑO
    Y ME PIDE LA CLAVE ANTERIOR QUE NO TENGO, NOMAS TENIA ALGO DE PRUEBA QUE CADUCO, AHI ME DI CUENTA DE ESO, QUE PUEDO HACER? OCUPO PARALLELS PERO AL PARECER NO PODRE USAR ESTA ACTUALIZACION PORQUE NO TENGO UNA COMPRA ANTERIOR???????
    AYUDA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
     
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  2. Ajith1

    Ajith1 Parallels Support

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    We have processed the refund for the upgrade purchase. You can purchase a full version and use it.
     
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  3. Arturo Torres

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    BUENAS TARDES, AL PARECER COMPRE ALGO EQUIVOCADO, LA ACTUALIZACION A PARALLELS DESKTOP PARA MAC PRO EDITION 1 AÑO
    Y ME PIDE LA CLAVE ANTERIOR QUE NO TENGO, NOMAS TENIA ALGO DE PRUEBA QUE CADUCO, AHI ME DI CUENTA DE ESO, QUE PUEDO HACER? OCUPO PARALLELS PERO AL PARECER NO PODRE USAR ESTA ACTUALIZACION PORQUE NO TENGO UNA COMPRA ANTERIOR???????
    AYUDA!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
     
  4. Arturo Torres

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    me paso lo mismo, ayudenme :(
     
  5. Arturo Torres

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    te resolvieron tu caso? , me paso lo mismo :(
     
  6. Ajith1

    Ajith1 Parallels Support

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    If you do not have a previous key, you can get a refund and purchase a full version. Confirm to us if we can process the refund.
     
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  7. Arturo Torres

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    I confirm that they can refund me...thanks!
     
  8. Arturo Torres

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    Confirmo que pueden procesar el reembolso
     
  9. AlexV5

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    Buenas noches, alguien que me ayude por favor, me pasa lo mismo igual compre una actualización por error, quiero saber si me pueden reembolsar para comprar la versión completa
     
  10. AnthonyC13

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    BUENAS NOCHES, COMPRE ALGO EQUIVOCADO, LA ACTUALIZACION A PARALLELS DESKTOP PARA MAC PRO EDITION 1 AÑO
    Y ME PIDE LA CLAVE ANTERIOR QUE NO TENGO, SOLO TENIA LA DE PRUEBA QUE CADUCO, AHI ME DI CUENTA DE ESO, QUE PUEDO HACER? OCUPO PARALLELS PERO AL PARECER NO PODRE USAR ESTA ACTUALIZACION PORQUE NO TENGO UNA COMPRA ANTERIOR?
    AYUDA!!
     
  11. AnthonyC13

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    SU APOYO EN REEMBOLSAR YA QUE QUIERO COMPRARME UNA COMPLETA
     
  12. JoseM78

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    Buenas. Sólo quería los 30 días de prueba y he pagado el año completo por error. Solicito un reembolso, por favor. Gracias.
     
  13. LuzarlethA

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    Buen día, me paso lo mismo me pueden ayudar, muchas gracias
     
  14. RaulL3

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    Buenas tardes

    Me sucedió lo mismo, solicito un reembolso por favor para proceder a comprar la versión completa
     
  15. FelipeI

    FelipeI

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    me paso exactamente lo mismo, favor necesito reembolso para comprar la versión completa
     
  16. Adeboye Adeotan

    Adeboye Adeotan Staff Member

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    Hello Felipe,

    Please be informed that a refund request for the purchase has been submitted for processing.
    Furthermore, kindly note that it can take five to seven business days for refunds to show up on your account.
     

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