Unable to activate my parallel desktop when I using a new mac

X

xuz1

I bought parallel desktop 17, but I cannot activate it on my new mac.
It says that I already reached the limit of devices, but I am using this mac as my only Mac.
So could you please log out my activation on other device?
 
hi , i try to reinstall v18 on my macbook pro after repair service but Parallels installer says "serial number used by another account" after i insert serial number to activate. who can help me?
Hellen
 
1.- ¿ Si compro la versión ACTUAL: 26, activara la versión 17? yo tengo High Sierra y necesito la versión 17 para activarla y poder trabajar.
2.- Luego compre la licencia para la versión 17 y al ingresarlo me sale el mensaje: Se ha alcanzado el límite de activaciones para esta licencia, por lo que no puede seguir utilizándose para activar nuevas copias del producto.
¿Pueden habilitar la licencia que compre o confirmarme mi primera pregunta o alguna otra solución?
 
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