Automatic renewal & refund

Hello.

Reference Number:550092625

Last year, I have purchased a 1-year Parallels program because of study (AutoCAD)
Ever since I finished my course, I have stopped using Parallels in the last few months. Today, I noticed I was subscribed parallels program via email that I was charged automatically for another year. Given that I am not using the product anymore, I already cancel my subscription and if possible to process a refund?
Thank you in advance.

Best regards,
Youngryun woo
 
Hola, soporte de Parallels,

Mi suscripción a Parallels Desktop se renovó automáticamente el 9 de octubre de 2026 (pedido n.° 552410791). Desactivé la renovación automática ese mismo día y no utilizo el software hace unos meses.

Estoy al tanto de la política de renovación, pero dado que cancelé a las pocas horas de realizarse el cargo y el período renovado no se ha utilizado, solicito un reembolso completo. Prefiero resolver esto directamente con ustedes en lugar de presentar una reclamo ante mi banco.

También abrió un ticket de soporte al respecto.
Gracias,
Valentin
 
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