The previous activation key has not been accepted by the license server

hello i have the same issue i just bought it today after finish usinf the trial

 

Я только что купила ключ, активировала его, спрашивает предыдущую версию ключ, ввела с диска, не принимает

 

I see the same problems, what need i do to solve?

 

你好，我曾经升级过新的版本。但当我在新电脑重新激活新版本的许可证时，它提示我要输入旧版本的许可证，在我的账号下输入旧版本许可证后，它提示"
旧激活密钥尚未被许可证服务器接受。"，请问应该怎么办。